铁路客运营销运营决策系统

概述   Summary

铁路客运营销运营决策系统是以现代市场营销理念为指导，以运输理论和客运信息资源为基础，以先进信息技术和决策分析方法构建的铁路货物运输市场营销管理系统，满足铁道部、铁路局及基层站段客运营销管理人员的业务需要，为客运部门把握市场动态、完善产品设计、优化运能利用、提升社会和经济效益提供支持。

系统结构 Framework

铁路客运营销运营决策系统功能结构图

系统功能   Function

Ø长途票额监控预警

监视预售期内的长途剩余票额变化情况，对票额预售须弥和过热的情况进行报警。

Ø限售策略调整建议

分析历史客流数据，对现有售票中的限售策略提出报警，并提供调整建议。

Ø共用策略调整建议

分析历史客流数据，对现有售票中的共用策略提出报警，并提供调整建议。

Ø短期运力调整

分析历史车次的客座率情况，对列车编组调整提出建议，并对调整结果进行评估。

Ø图定开行方案调整

通过对历史客流情况的多种综合分析，辅助编制和调整列车的图定开行方案。

Ø临客开行方案调整

通过对历史客流情况分析，辅助临客开行的客流预测，辅助制定临客开行方案。

Ø列车效益分析

分析历史的单车收入情况和客座率变化情况，实现趟车收支效益进行评价。

系统特点   Advantage

Ø具备可支撑海量历史客票数据的数据处理能力

Ø基于列车指标体系的高适应性业务模型

Ø支持多种模型客流预测方案，具有快速、准确的进行客流预测的特点

Ø拥有完善的客运营销分析指标体系

Ø智能化的提供决策建议参考

Ø人性化的指标快速排序、过滤、钻取、切片等功能

Ø图形化的数据图标展示界面

应用实例   Example

系统已经在成都铁路局客票所和技术科实际应用，通过应用售票策略建议，极大的提高了铁路局应对售票异常情况的的反应能力，提高了票额利用率和客座率利用率。通过应用列车开行方案建议，动态的调整铁路局车底的利用情况，实现的对现有运能的深入挖潜，实现了车底利用率的飞跃性提高。

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