SY-FMS货代管理系统

概述   Summary

    SY-FMS货代管理系统是交大思源公司根据多年从事第三方物流企业信息系统实施经验，结合当前行业先进管理理念设计开发的物流业务综合管理平台。系统以客户为中心，以订单为纽带，集生产、营销、收支、管理和决策等业务于一体，为第三方物流企业提供物流业务管理过程中的关键问题，以信息技术创新为手段，帮助物流企业提高运营效率，提升客户服务水平。

系统结构   Framework

SY-FMS货代管理系统结构图

系统功能   Function

    SY-FMS货代管理系统帮助物流企业全面的规范化业务流程管理，系统的业务模型如下图所示：

SY-FMS货代管理系统业务流程

• 产品价格管理

对企业物流产品进行统一的规划，规范定义物流产品，对价格体系和价格政策执行进行管理。

• 客户服务

系统采用门店（客户端软件）、互联网（网站）和客服中心（Call Center）等多种客户服务渠道和方式，为物流需求客户提供包括产品价格查询、业务咨询、业务预约、订单下单、订单追踪、网上结算对账、客户投诉、客户关怀等全方位管理功能。

• 销售管理

物流企业可通过系统建立完整的客户数据库，实现客户分类分级管理、信息查询、重点客户追踪、客户需求管理，进行客户及服务商的物流商务报价和合同的内部上报、审批，合同信息和合同价格管理，以及销售业绩统计分析等各类信息化管理。

• 订单管理

针对用户的各类订单申请，进行业务和价格审核，自动生成和分解为生产订单，转接内部生产部分或者供应商、并对订单作业全程追踪管理。

• 物流作业管理

将物流商务订单按照需求分解成取货、接货、仓储、装卸、运输、到货、配送等多个物流环节作业任务单，对所有任务单统一调度，优化作业，实现所有物流作业单在每一个作业环节的确认和时间和状态实时采集，形成完整的物流作业闭环管理。系统支持条码扫描、手持终端设备等进行作业管理。

• 财务结算管理

系统提供物流合同价格审批、预收/付款、应收/付款、各类物流、仓储、服务费用计算、账龄、账期的监控和提醒，收付款审核确认，发票管理等物流收支、财务结算管理功能。

• 资源管理

实现对运输车辆、设备、物资的统一登记和集中管理。

• 统计分析

系统提供包括销售统计、客户统计、业务统计、工作量统计、财务分析等多种统计分析图表，为企业全面方位管理和决策提供数据支持。




系统特点   Advantage

• 全面订单管理

所有的订单进行整合优化，致力于得到一个操作更加简单清晰、职责更加明确具体、系统更加规范科学的订单管理系统及流程。

• 全成本管理

从员工、客户、部门、项目等不同的角度对各种成本进行全方位的考察，实行全过程控制。从成本的发生全过程分析达到控制成本的目标。






完善的客户服务




系统以客户服务为中心，所有业务流程围绕客户服务设计，提供多种客户服务方式，完善的业务信息查询和服务。

• 先进的技术体系

开放式技术体系，灵活扩展。

• 低成本的B/S结构

方便系统部署，可以在本地，也可以在云端，减低系统建设成本。













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